Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Dominique Rychner · Stand: Juni 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Anbieter: Dominique Rychner, Büchnerstrasse 24, CH-8006 Zürich.

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen dem Anbieter und dir über die angebotenen Leistungen: Coaching, Tagesseminare und systemische Aufstellungsarbeit sowie Online-Kurse und digitale Produkte (insbesondere unter der Marke Finan-ZEN®).

Mit deiner Buchung bzw. Bestellung akzeptierst du diese AGB. Abweichende oder ergänzende Bedingungen gelten nur, wenn der Anbieter ihnen schriftlich zustimmt.

Die Angebote richten sich in erster Linie an Personen mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz. Für Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der EU oder im EWR gilt zusätzlich Ziffer 6 (Widerrufsrecht).

2. Coaching-Termine

Bitte teile möglichst frühzeitig telefonisch oder per E-Mail mit, falls du einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen kannst. Termine können bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenlos abgesagt werden. Termine, die weniger als 24 Stunden im Voraus abgesagt oder verschoben werden, werden zu 100 % in Rechnung gestellt.

3. Tagesseminare und systemische Aufstellungsarbeit

Mit dem Erhalt der Anmeldebestätigung ist die Seminarbuchung verbindlich. Alle notwendigen Informationen werden bis spätestens 48 Stunden vor Seminarbeginn zugestellt. Termine können bis 7 Tage vor Seminarbeginn kostenlos abgesagt werden. Termine, die weniger als 7 Tage im Voraus abgesagt oder verschoben werden, werden zu 100 % in Rechnung gestellt.

Versicherung: Versicherung ist Sache der Teilnehmenden. Um eine Kostenfolge bei Abmeldung wegen Krankheit oder Unfall zu vermeiden, wird der Abschluss einer Annullierungskosten-Versicherung empfohlen (z. B. www.allianz-assistance.ch/de).

Terminabsage durch den Anbieter: Kann ein Termin wegen Krankheit, zu wenig Anmeldungen oder höherer Gewalt nicht stattfinden, erfolgt die Absage so schnell wie möglich. Der Termin wird möglichst zeitnah nachgeholt.

4. Online-Kurse und digitale Produkte (z. B. Finan-ZEN® Starter)

4.1 Leistungsumfang: Der Anbieter stellt digitale Inhalte zur Verfügung, insbesondere Video-Lektionen, ein Workbook (PDF), Arbeitsblätter und Vorlagen. Der Zugang erfolgt über eine Online-Lernplattform. Der genaue Umfang ergibt sich aus der jeweiligen Produkt- bzw. Angebotsbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.

4.2 Technische Voraussetzungen: Für die Nutzung benötigst du einen Internetzugang, einen aktuellen Webbrowser, eine gültige E-Mail-Adresse sowie die Möglichkeit, Videos und PDF-Dateien wiederzugeben.

4.3 Vertragsschluss: Der Vertrag kommt zustande, indem du den Bestell- bzw. Zahlungsvorgang abschliesst (Klick auf den entsprechenden Button) und der Anbieter dir den Zugang bzw. eine Bestätigung bereitstellt. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.

4.4 Preise und Mehrwertsteuer: Der Anbieter ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; es wird keine MwSt ausgewiesen.

4.5 Zahlung: Der Kaufpreis ist mit der Bestellung sofort fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den vom Anbieter eingesetzten Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe); dessen Bedingungen gelten ergänzend.

4.6 Bereitstellung und Zugangsdauer: Der Zugang wird unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet. Zugangsdauer: zeitlich unbegrenzt, solange das Angebot bzw. die Plattform/Website besteht.

4.7 Nutzungsrechte / Lizenz: Du erhältst ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und nicht-kommerzielles Nutzungsrecht zum persönlichen Gebrauch. Die Inhalte (Videos, Texte, Workbook, Vorlagen) dürfen nicht vervielfältigt, weitergegeben, öffentlich zugänglich gemacht, verkauft oder Dritten zugänglich gemacht werden. Deine Zugangsdaten sind persönlich und nicht übertragbar.

4.8 Urheberrecht: Sämtliche Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Die Rechte verbleiben beim Anbieter bzw. den jeweiligen Urheberinnen und Urhebern. Der Download des Workbooks ist ausschliesslich zum eigenen Gebrauch gestattet.

4.9 Keine Rückerstattung: Da es sich um digitale Inhalte handelt, die sofort bereitgestellt werden, besteht nach der Freischaltung bzw. dem erstmaligen Zugang kein Anspruch auf Rückerstattung, Umtausch oder Stornierung. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Rechte sowie das Widerrufsrecht für EU/EWR-Konsumentinnen und -Konsumenten gemäss Ziffer 6.

4.10 Verfügbarkeit: Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, garantiert jedoch keine unterbrechungsfreie Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten, technische Störungen und höhere Gewalt bleiben vorbehalten.

4.11 Kein Erfolgsversprechen: Der Anbieter schuldet die sorgfältige Bereitstellung der Inhalte, jedoch keinen bestimmten Lern- oder sonstigen Erfolg. Der persönliche Nutzen hängt wesentlich von deiner eigenen Umsetzung ab.

5. Gewährleistung bei digitalen Inhalten

Sind digitale Inhalte mangelhaft oder nicht zugänglich, sorgt der Anbieter für Nachbesserung bzw. Wiederherstellung des Zugangs. Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

6. Widerrufsrecht

6.1 Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz: Das Schweizer Recht sieht für online abgeschlossene Verträge kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht vor. Vorbehältlich Ziffer 4.9 besteht somit kein Widerrufs- oder Rückgaberecht.

6.2 Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der EU/im EWR: Dir steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Es gilt die folgende Widerrufsbelehrung.

Widerrufsrecht: Du hast das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Dominique Rychner, Büchnerstrasse 24, 8006 Zürich, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per E-Mail versandter Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

6.3 Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten: Bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt dein Widerrufsrecht, wenn du (a) ausdrücklich zustimmst, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und (b) deine Kenntnis davon bestätigst, dass du durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung dein Widerrufsrecht verlierst. Diese ausdrückliche Zustimmung und Bestätigung holen wir im Bestellvorgang ein.

7. Haftung

Die Teilnahme an Seminaren und die Nutzung der Angebote sind freiwillig. Jede teilnehmende Person trägt die volle Verantwortung für sich selbst und die eigenen Handlungen. Die Angebote können keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung ersetzen. Die Teilnehmenden verpflichten sich zu einem vertraulichen Umgang mit allen Informationen aus dem Gruppenprozess.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Anbieters für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden bleibt unberührt.

8. Finan-ZEN® – Rechtliche Hinweise

Geltungsbereich: Die Inhalte und Angebote unter Finan-ZEN® dienen ausschliesslich der allgemeinen Finanzbildung, der Reflexion des persönlichen Umgangs mit Geld sowie der Förderung von Finanz-IQ und Finanz-EQ.

Keine Anlageberatung / keine Vermögensverwaltung: Finan-ZEN® stellt weder eine Anlageberatung noch eine Vermögensverwaltung dar. Es erfolgt keine individuelle Empfehlung zum Kauf, Verkauf oder Halten bestimmter Finanzinstrumente, keine individuelle Portfolioallokation und keine laufende Überwachung von Vermögenswerten.

Keine Rechts- oder Steuerberatung: Die Inhalte und Angebote ersetzen keine Rechts-, Steuer-, Vorsorge-, Versicherungs- oder sonstige Fachberatung. Bei Bedarf sind entsprechend qualifizierte Fachpersonen beizuziehen.

Keine Entscheidungsgrundlage für konkrete Anlagen: Die vermittelten Informationen und Erfahrungswerte dienen ausschliesslich der Orientierung und persönlichen Reflexion und stellen keine verbindliche Grundlage für konkrete Anlage- oder Investitionsentscheide dar. Sämtliche Entscheidungen erfolgen eigenverantwortlich.

Risiken und Eigenverantwortung: Finanzielle Entscheide sind mit Risiken verbunden. Vergangene Entwicklungen oder Beispiele sind keine Garantie für zukünftige Ergebnisse. Für finanzielle Entscheidungen und deren Folgen trägt ausschliesslich die Klientin bzw. der Klient die Verantwortung.

Gewährleistung und Haftung: Die Informationen werden mit Sorgfalt erstellt. Dennoch wird keine Gewähr für Aktualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit übernommen. Soweit gesetzlich zulässig, wird jede Haftung für direkte oder indirekte Schäden ausgeschlossen.

9. Haftungsausschluss (Methoden)

Alle dargestellten Methoden und Verfahren stellen weder ein Erfolgs- noch ein Heilversprechen dar. Die genannten Angebote können keine medizinische oder therapeutische Diagnose und Therapie ersetzen. Es obliegt der Eigenverantwortung der Klientin bzw. des Klienten, bei Bedarf eine Ärztin, einen Arzt, eine Psychiaterin, einen Psychiater oder eine anerkannte psychotherapeutische Fachperson beizuziehen. Eine Krankenkassenanerkennung besteht nicht.

10. Kommunikation und Newsletter

Transaktionale Mitteilungen (z. B. Bestell- und Zahlungsbestätigung, Zugangsdaten, kursbezogene Informationen) erhältst du im Rahmen der Vertragsabwicklung.

Werbliche Mitteilungen und Newsletter erhältst du nur, wenn du dafür eine separate, freiwillige Einwilligung erteilt hast (z. B. über ein Häkchen im Bestellvorgang). Diese Einwilligung ist keine Voraussetzung für den Kauf. Du kannst dich jederzeit abmelden – per E-Mail an [email protected] oder über den Abmeldelink in jeder zugesandten Nachricht.

Die Bearbeitung deiner Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung und den Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

11. Datenschutz

Es gilt die separate Datenschutzerklärung des Anbieters, abrufbar unter https://www.dominiquerychner.com/datenschutz

12. Humanität und Ethik

Bei jeder Begleitung sind Wertschätzung, Authentizität, Toleranz und Achtung im Umgang mit dem Menschen von zentraler Bedeutung.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich, soweit gesetzlich zulässig. Für Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der EU/im EWR bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen und Gerichtsstände ihres Wohnsitzstaates unberührt, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Der Anbieter kann diese AGB jederzeit anpassen. Massgebend ist die bei Vertragsschluss gültige Fassung. Stand: Juni 2026

Anhang: Muster-Widerrufsformular (nur EU/EWR-Konsumentinnen und -Konsumenten)

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und zurücksenden:

An Dominique Rychner, Büchnerstrasse 24, CH-8006 Zürich, E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte/Dienstleistung: ______________________________

Bestellt am (*): ____________ Erhalten am (*): ____________

Name der Konsumentin / des Konsumenten: ______________________________

Anschrift: ______________________________

Datum: ____________ Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________

(*) Unzutreffendes streichen.